Términos y condiciones generales de los servicios de Tranki

Al utilizar los servicios de Tranki el USUARIO reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir lo establecido en todas sus cláusulas.

El término USUARIO refiere a cualquier persona que utilice los servicios de Tranki, ya sea en forma anónima mediante el sitio web: tranki.com.ar o con registración que lo individualice para utilizar nuestros servicios, por su propia cuenta o la de una empresa.

La información brindada al USUARIO es para su uso exclusivo o para el de la empresa contratante en la cual se desempeña. Los USUARIOS no podrán vender, sub-licenciar, publicar o distribuir de forma alguna la información obtenida de los servicios de Tranki sin el consentimiento previo y expreso de Tranki. Los Términos y Condiciones podrán ser periódicamente modificados y actualizados por Tranki. Las modificaciones o actualizaciones de los Términos y Condiciones serán efectivas después de la fecha de publicación por parte de Tranki.

 

Los USUARIOS podrán utilizar la información brindada por Tranki solamente con propósitos lícitos y que no vulneren ningún impedimento legal de la República Argentina. Dicha información será un elemento más de evaluación en la realización de operaciones financieras, comerciales, de márketing o de investigaciones de compliance. Para la toma de decisiones el USUARIO deberá evaluar la información aportada por Tranki junto con la información que obtenga por otros medios y aplicar sus propios criterios de decisión. Tranki no se hace responsable de los resultados y efectos de dichas decisiones.

 

DERECHO DE ACCESO

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, en su Art. 14 dispone que:

 

'El titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales incluidos en los bancos de datos públicos, o privados destinados a proveer informes.

El responsable o usuario debe proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimado fehacientemente. Vencido el plazo sin que se satisfaga el pedido, o si evacuado el informe, éste se estimara insuficiente, quedará expedita la acción de protección de los datos personales o de hábeas data prevista en esta ley.

El derecho de acceso al que se refiere este artículo sólo puede ser ejercido en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto'. Cumpliendo con esta obligación, Tranki ofrece al titular de los datos el acceso a su información a través de su sitio tranki.com.ar mediante la siguiente página: https://tranki.com.ar/rechazo-acceso.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN O SUPRESIÓN

La Ley 25.326 en su Art. 16 establece que:

 

1. 'Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.

 

2. El responsable o usuario del banco de datos, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad.

(...)

 

6. Durante el proceso de verificación y rectificación del error o falsedad de la información que se trate, el responsable o usuario del banco de datos deberá o bien bloquear el archivo, o consignar al proveer información relativa al mismo la circunstancia de que se encuentra sometida a revisión'. Observando esta disposición, Tranki le brinda al titular de los datos, a su solicitud y sin cargo alguno: la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales inexactos o incompletos. Previa validación de su identidad, Tranki facilita a cada titular de los datos, sin necesidad de intermediarios y de manera simple, el acceso gratuito a la totalidad de los datos existentes en la base de datos y en la forma que le resulte más conveniente, ver: https://tranki.com.ar/datos-personales. Más allá de lo que exigen estas disposiciones sobre el 'Derecho de Acceso' y el 'Derecho a la Rectificación, Actualización y Supresión', Tranki le ofrece al titular de los datos, previa validación de su identidad, el acceso gratuito e ilimitado a su informe comercial mediante la visita a la página denominada 'Tranki' se le brinda, además, un formulario para hacer reclamos con el fin rectificar, actualizar o suprimir datos personales inexactos o incompletos en forma inmediata. también se le brinda al titular de los datos, en forma gratuita, un sistema de alertas para controlar cambios en su informe Conforme lo dispuesto por los artículos 5.2 a), 22 y 26 de la Ley 25.326 y su reglamentación, Tranki reproduce información obrante en fuentes de acceso público e irrestricto, tales como: la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) www.afip.gob.ar, la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) www.anses.gob.ar, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) www.srt.gov.ar, el Banco Central de la República Argentina (BCRA) www.bcra.gob.ar y otras fuentes de acceso público e irrestricto. Tranki no garantiza la actualidad, exactitud e integridad de la información.

 

DERECHO AL OLVIDO

La Ley 25.326 en su Art. 26 inc. 4° establece que: 'Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hacer constar dicho hecho'. Cumpliendo con lo prescripto, Tranki elimina de sus bases de datos los incumplimientos en las condiciones y en los plazos establecidos en este inciso.

 

PROPÓSITO

La Ley 25.326 en su Art. 26 inc. 4° establece que:

 

'Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico financiera de los afectados …'

 

El USUARIO declara que el uso de la información que recabe de los servicios de Tranki es exclusivamente para evaluar la solvencia económico financiera de los consultados.

 

CONSENTIMIENTO

La Ley 25.326 en su Art. 26 inc. 5° establece que: 'La prestación de servicios de información crediticia no requerirá el previo consentimiento del titular de los datos a los efectos de su cesión, ni la ulterior comunicación de ésta, cuando estén relacionados con el giro de las actividades comerciales o crediticias de los cesionarios'.

 

CONFIDENCIALIDAD

La información que sea revelada a través de los servicios de Tranki es confidencial. Tanto el USUARIO como Tranki deberán respetar el secreto profesional establecido en la normativa vigente.

 

CALIDAD DE LOS DATOS

Conforme lo establece la Ley 25.326 en su art. 26, Tranki se limita a reproducir datos suministrados por fuentes accesibles al público, procedentes de informaciones facilitadas por el interesado o con su consentimiento y otros usuarios de Tranki; o bien facilitados por el acreedor o por quien actúe por su cuenta o interés. Tranki reproduce en forma objetiva la información de fuentes públicas y el USUARIO reconoce que Tranki realiza sus mayores esfuerzos para actualizar la información con la mayor premura posible. La información contenida en los informes que brinda Tranki es, en su gran mayoría, de fuentes públicas y por su génesis puede contener errores. Tranki reproduce dicha información mediante informes que compilan los contenidos de más de 40 fuentes públicas.

 

Este procedimiento ahorra tiempo a los USUARIOS, quienes de otro modo deberían consultar una por unas dichas fuentes y compendiarlas por su cuenta. En cambio, con una sola búsqueda en Tranki, consulta y compendia la información que ofrece la totalidad de dichas fuentes. Tranki no se hace responsable de los errores que pueda contener la información de dichas fuentes ni de las consecuencias que estos errores pudieran ocasionar. Antes de tomar cualquier decisión a partir de nuestros informes, sus contenidos deben ser verificados de forma independiente.

 

CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS

Tranki no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o por sus contenidos, sin importar la causa, magnitud o tiempo. Tranki no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio como consecuencia de dichas caídas o cualquier otro tipo de daño indirecto que pueda sufrir el USUARIO.

 

IDENTIFICACIÓN DE LOS USUARIOS

Cada persona que desee registrarse como USUARIO de los servicios de Tranki podrá hacerlo solicitando un Número de USUARIO. Para ello deberá proporcionar a Tranki, entre otros datos, su Nombre y Apellido, Tipo y Número de Documento de Identidad, teléfono, correo electrónico, domicilio y en caso de corresponder, la empresa a nombre de la cual actúa.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los sistemas de Tranki aseguran la protección de los datos del USUARIO y su confidencialidad. La confidencialidad de la clave de acceso del USUARIO es de su exclusiva responsabilidad. Asimismo, todas las actividades realizadas con su número de USUARIO y contraseña son también de su exclusiva responsabilidad.

 

El USUARIO acepta que los datos proporcionados para obtener su NÚMERO DE USUARIO -entre ellos, sus datos personales, domicilio declarado, correo electrónico- se archivarán en un banco de datos de Tranki registrado ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y se utilizarán para procesar sus pedidos, solicitudes, denuncias, reclamos, para la relación comercial y/o fines publicitarios. Tranki aplica las medidas de seguridad necesarias para resguardar los datos privados de los USUARIOS contra el acceso no autorizado por parte de terceros mediante sistemas de protección ofrecidos por la tecnología disponible en la actualidad y cuenta con un Certificado SSL para asegurar la confidencialidad de sus comunicaciones. De este modo, Tranki da cumplimiento a lo establecido por los artículos 9 y 10 de la Ley 25.326.

 

PROSCRIPCIONES

El USUARIO tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de Tranki o de terceros, mediante la utilización los servicios brindados por Tranki. Se considera terminantemente prohibido el uso de dichos servicios con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

 

Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, privacidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales.

2. Publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público.

Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pudiera provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas relacionados con los servicios de Tranki.

Alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web personales o correos electrónicos de otros USUARIOS sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo o repetitivo y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos.

Utilizar de forma ilegal, indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan facilitarse por Tranki.

Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios.

Reproducir en todo o en parte los contenidos de los servicios de Tranki, sus encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio del servicio.

Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad de algún tercero.

Interferir o interrumpir los servicios de Tranki, sus servidores o redes conectadas o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a los servicios de Tranki.

Utilizar los canales de comunicación (correos, chats, etc.) de forma irregular, en tanto el contenido, forma o cantidad de los mensajes pueda perturbar a terceros o al normal funcionamiento del servicio.

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE Tranki

El USUARIO reconoce que Tranki no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o sus contenidos realizado por el USUARIO o terceros;

Bajo ninguna circunstancia Tranki será responsable por cualquier contenido de sus servicios, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido;

El USUARIO acepta expresamente que Tranki no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en sus servicios;

El USUARIO acepta expresamente que Tranki no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros sobre sus servicios, ni de sus consecuencias o daños; y

El USUARIO reconoce y acepta que Tranki no será responsable por los servicios y/o productos publicitados y/o comercializados en sitios de terceras personas a los que se accedan mediante vínculos o enlaces desde las páginas de los servicios de Tranki. 6. Todas las actividades realizadas por el USUARIO bajo su 'nombre de Usuario y contraseña' son de su exclusiva responsabilidad.

REGISTRO DE BASES DE DATOS DE LA DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Las bases de datos de Tranki se encuentran registradas ante el Registro de Bases de Datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. PROPIEDAD INTELECTUAL Toda la información, su diseño de presentación y funcionalidad constituyen propiedad intelectual de Tranki amparada por la Ley 11.723.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el USUARIO y Tranki están regidos por el marco normativo de la República Argentina.

 

JURISDICCIÓN

En caso de cualquier divergencia relacionada con los servicios que brinda Tranki y sus contenidos, el USUARIO y Tranki acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Cipolletti Río negro, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

 

DOMICILIO DE Tranki. Se fija como domicilio legal de Tranki el de la calle Roca 350, de la Ciudad de Cipolletti, Provincia Río Negro República Argentina. Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con la información que brinda Tranki a través de su web-app y/o Tranki podrá comunicarse a los teléfonos:  +Tranki o vía correo electrónico a [email protected]

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN

1. 'En la prestación de servicios de información sólo pueden tratarse datos personales de carácter patrimonial relativos a la solvencia económica y al crédito, obtenidos de fuentes accesibles al público o procedentes de informaciones facilitadas por el interesado o con su consentimiento.

 

2. Pueden tratarse igualmente datos personales relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones de contenido patrimonial, facilitados por el acreedor o por quien actúe por su cuenta o interés.

 

3. A solicitud del titular de los datos, el responsable o usuario del banco de datos, le comunicará las informaciones, evaluaciones y apreciaciones que sobre el mismo hayan sido comunicadas durante los últimos seis meses y el nombre y domicilio del cesionario en el supuesto de tratarse de datos obtenidos por cesión.

 

4. Sólo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hacer constar dicho hecho.

 

5. La prestación de servicios de información no requerirá el previo consentimiento del titular de los datos a los efectos de su cesión, ni la ulterior comunicación de ésta, cuando estén relacionados con el giro de las actividades comerciales o de los cesionarios'. Tranki cumple estrictamente con los principios establecidos en la Ley de Protección de datos personales, en la forma descripta anteriormente en estos Términos y Condiciones Generales.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Tranki es una aplicación (APP) de uso gratuito que se encuentra disponible como Progressive Web App para que los USUARIOS accedan desde cualquier dispositivo con acceso a un navegador web. Tranki brinda la posibilidad de encontrar en un solo lugar y mediante una sola búsqueda, la información que publican sobre los USUARIOS. Le permite al USUARIO controlar, corregir y actualizar su información y protegerse contra el fraude por suplantación de identidad. La Ley 25.326 en su Art. 16 establece que:

 

1. 'Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda, suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.

 

2. El responsable o usuario del banco de datos, debe proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad. (...)

 

6. Durante el proceso de verificación y rectificación del error o falsedad de la información que se trate, el responsable o usuario del banco de datos deberá o bien bloquear el archivo, o consignar al proveer información relativa al mismo la circunstancia de que se encuentra sometida a revisión'. Para dar cumplimiento a esta obligación, Tranki requiere una validación segura de quién es la persona que solicita ser USUARIO de Mi Tranki, porque el USUARIO de Mi Tranki en su carácter de titular de los datos, puede mediante esta APP solicitar la rectificación, actualización, supresión o sometimiento a confidencialidad de los datos personales de los que sea titular. Por lo tanto, Tranki debe evitar que se trate de un simulador que utilizando la identidad de un tercero solicite la modificación de un informe que no es suyo. Más allá de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25326 arts. 14 y 16), Tranki le ofrece al titular de los datos mediante la APP https://tranki.com.ar el acceso gratuito a su informe comercial y no solamente cada 6 meses como dispone la Ley, sino en forma CONSTANTE E ILIMITADA. Además, Tranki le brinda un formulario para hacer reclamos con el fin rectificar, actualizar o suprimir datos personales inexactos o incompletos en forma inmediata. Le permite monitorear cambios en su situación y verificar el cumplimiento. Tener un buen informe permite acceder a relaciones comerciales y laborales más ventajosas. En procura de la educación e inserción laboral, Tranki brinda gratuitamente a todas las personas el servicio para que tengan el control permanente y corrección inmediata de su informe comercial. La Ley 25.326 en su Art. 26, inc. 3° dispone que: 'A solicitud del titular de los datos, el responsable o usuario del banco de datos, le comunicará las informaciones, evaluaciones y apreciaciones que sobre el mismo hayan sido comunicadas durante los últimos seis meses y el nombre y domicilio del cesionario en el supuesto de tratarse de datos obtenidos por cesión'. Para dar cumplimiento a esta obligación, Tranki requiere una validación segura de quién es la persona que solicita ser USUARIO de Tranki. El titular de los datos tiene el derecho de saber quiénes lo consultaron en los últimos 6 meses, por lo que es imprescindible verificar la identidad del USUARIO. Tranki debe evitar que un simulador, utilizando la identidad de un tercero, acceda a su informe, ocasionando que al verdadero titular no se le pueda informarle quién lo consultó.

 

CARACTERÍSTICAS DE Tranki

 

GRATUITO E ILIMITADO: EL USUARIO puede consultar su propio informe gratuita e ilimitadamente.

 

ENVÍO DEL INFORME PROPIO A TERCEROS EN FORMA GRATUITA: Cuando al USUARIO solicite un crédito o quiera hacer una compra financiada y le requieran su Informe, podrá enviárselo gratuitamente a través de Tranki a quien se los solicite y sin cargo para el destinatario.

 

MONITOREO PERMANENTE: Permite monitorear su información en todo momento: recibir alertas cuando haya cambios en su Informe de Crédito, tales como un nuevo crédito bancario, saldos en mora, facturas impagas o consultas recibidas. Esto le ayudará a descubrir fraudes por robo de identidad o a reclamar a tiempo correcciones cuando encuentre errores.

 

RECLAMOS: Podrá hacer reclamos sobre sus datos para solicitar correcciones, actualizaciones o pedir explicaciones para entender mejor la información contenida en su informe. Desde su celular podrá adjuntar documentación en caso de ser necesario y recibir novedades sobre el estado de su reclamo.

 

INFORMES GRATUITOS DE TERCEROS: Cuando obtenga el alta como USUARIO en Mi Tranki recibirá 3 créditos sin cargo para consultar desde la App el Informe de otras personas y empresas.

 

INVITACIÓN DE AMIGOS: Los USUARIOS podrán invitar a sus contactos a descargar la App Tranki

 

LOCALIZADOR: Es un poderoso buscador que le ayudará al USUARIO de Tranki a ubicar empresas y personas por múltiples criterios, tales como DNI/ CUIT/ CUIL, nombre/razón social, persona/ empresa, sexo, rango de edad, año de nacimiento, actividad en AFIP/ categoría/ sector, domicilio actual o anterior (provincia, localidad, nombre de calle, numeración o rango de numeración), teléfono y empleador actual o anterior (CUIT o razón social).

 

NOTIFICACIONES: Una vez descargado Tranki en el dispositivo móvil, el USUARIO presta su consentimiento para recibir Notificaciones tanto de carácter 'Informativo' así como de 'Actualizaciones' cuando haya cambios en su informe Conforme lo dispuesto por los artículos 5.2, a), 22, 26 y cc. Ley 25.326 y su reglamentación, Tranki en sus bases, reproduce información obrante en FUENTES DE ACCESO PÚBLICO E IRRESTRICTO, tales como: de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) www.afip.gob.ar, de la Administración Nacional de Seguridad Social (ANSES) www.anses.gob.ar, de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) www.srt.gov.ar, del Banco Central de la República Argentina (BCRA) - www.bcra.gob.ar y otras 40 FUENTES DE ACCESO PÚBLICO E IRRESTRICTO. Tranki no garantiza la actualidad, exactitud e integridad de la información. Por eso, el titular de los datos tiene el derecho a solicitar a Tranki sin cargo alguno la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales inexactos o incompletos. Tranki facilita a cada titular, sin necesidad de intermediarios y de manera simple, previa validación de la identidad, el acceso gratuito a la totalidad de los datos existentes en su base de datos, en la forma que le resulte más conveniente.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Tranki

Seguridad de la Información – ISO 27.001

Quienes integramos Tranki consideramos que la Seguridad de la Información es un tema prioritario. Con ese principio, hemos implementado y obtenido la certificación de la norma IRAM-ISO/IEC 27001:2015. Declaramos nuestro compromiso de mantener un SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información) regido por dicha norma con el siguiente alcance: 'Servicios de almacenamiento, procesamiento y provisión de datos sobre individuos y empresas para fines comerciales; con foco en el resguardo de la información de terceros confiada a la empresa".

 

En el marco de este compromiso destacamos los siguientes ejes: La organización tiene como objetivo la excelencia en la seguridad de la información en general y de la protección de datos personales en particular. Proporcionar el marco para establecer objetivos de seguridad de la información. Estos lineamientos se traducen en la actualización y nivel de corrección de la información procesada por nuestro sistema. Asimismo, destacamos las prácticas tendientes a evitar la pérdida, mal uso y fallas a la privacidad, en el tratamiento de los mismos. Nos comprometemos con la finalidad de satisfacer los requisitos aplicables, legales y los relacionados a la Seguridad de la Información.

 

Definiendo el marco en el que las presentes políticas y lo normativo legal relacionado con la Protección de Datos Personales y las mejores prácticas de la industria en lo referido a seguridad y buen uso de la información. La mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad de Información. Se ha establecido y considerado el análisis y tratamiento de riesgos y oportunidades para la definición y el control de los requisitos de la Seguridad de la información. La Norma IRAM-ISO/IEC 27001:2015 es una norma que fija requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información en la organización, tendiente a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, siendo ello para Tranki una ventaja competitiva y diferencial en cuanto al servicio de calidad y mejora continua respecto de la protección de los datos de sus clientes y de los servicios ofrecidos.

 

El USUARIO que brinda a Tranki cualquier tipo de información personal identificable:

 

i) acepta todas las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad así como en los Términos y Condiciones;

 

ii) acuerda en que la información provista puede usarse, tratarse y almacenarse para los fines aquí establecidos;

 

iii) otorga a Tranki autorización para compilar, compendiar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información con las condiciones aquí establecidas, y de conformidad con las leyes aplicables así como para procesar sus pedidos, solicitudes, denuncias, reclamos, para la relación comercial y/o fines publicitarios. Es responsabilidad del titular del dato proveer información verdadera y válida y actualizarla en el caso que ello fuere necesario. Al momento de registrarse para obtener un USUARIO en Tranki y/o navegar Tranki, la persona aporta datos personales que serán utilizados para adaptar el servicio a sus características, localización, idioma y modalidad de uso de los servicios a los efectos de mejorar su experiencia.

 

Los datos personales recolectados no serán difundidos ni empleados por Tranki para un fin distinto o incompatible al tenido en cuenta al ser ingresados en la base de datos de Tranki solo hace tratamiento de información disponible en tanto resulte pertinente, útil o necesaria para facilitar operaciones comerciales en general, La información que obra en Tranki carece de todo juicio de valor referente a la persona consultada o a su solvencia, será el USUARIO quien la valorará junto con otros elementos. Esa decisión es de exclusiva responsabilidad del USUARIO. El USUARIO acepta que los datos que fueren proporcionados para obtener su 'nombre de Usuario' -entre ellos, sus datos personales, domicilio declarado, teléfono, correo electrónico, se archivarán en un banco de datos de Tranki registrado ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) y se utilizarán para procesar sus pedidos, solicitudes, denuncias, reclamos, para la relación comercial y/o fines publicitarios.

 

Tranki aplica las medidas de seguridad necesarias para resguardar los datos privados de los usuarios contra el acceso no autorizado por parte de terceros mediante sistemas de protección ofrecidos por la tecnología disponible en la actualidad y cuenta con un Certificado SSL para asegurar la confidencialidad de sus comunicaciones. Por tanto, Tranki da cumplimiento a lo establecido por los artículos 9 y 10 de la Ley 25.326.

 

POLÍTICA DE COOKIES

El USUARIO autoriza a Tranki a que se le envíen cookies con el fin de optimizar su navegación cuando acceda en forma anónima a los servicios del SITIO DE Tranki o cuando acceda como USUARIO registrado a los servicios contratados o a Tranki. Para ello se efectuará el almacenamiento de su actividad.

 

LINKS A SITIOS EXTERNOS

El SITIO de Tranki puede contener links hacia y provenientes de otros sitios de Internet. Tranki no es responsable por las prácticas de privacidad ni el tratamiento de los datos personales de esos sitios.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tranki se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. El USUARIO se compromete a revisar regularmente esta Política de Privacidad a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido.

 

DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (conf. artículo 2 de la Disposición 10/2008).

PROCEDIMIENTO

A continuación, se explicará el procedimiento que se implementará en el sistema de Tranki:

En la página web, se encontrarán un número indeterminado de prestadores de servicios de diferentes profesiones, en la cual, el consumidor podrá encontrar los datos de contactos de los profesionales.

En este sentido, el usuario se contactará con el profesional a fin de entablar las tratativas precontractuales, en las cuales referenciaran cual será el trabajo a realizar y su pertinente retribución.

Una vez decidido el servicio que se prestara y el monto del mismo, el consumidor, a través de la página web, deberá cargar el contrato que ha generado con el profesional, identificando el servicio que se realizara y la suma total del valor de dicho. En ese momento, el profesional recibirá un email en la casilla que oportunamente informe, donde contendrá el contrato y se le consultará si acepta o no el mismo.

En caso de aceptarlo, referida aceptación es notificada al consumidor, y este deberá depositar el valor del servicio más la comisión correspondiente a la intermediaria en la cuenta de mercado pago de Tranki. Una vez esto realizado, se le informara vía mail al profesional que el dinero se encuentra en disposición de la intermediaria bajo el concepto de garantía.

La garantía funciona de la siguiente forma:

Una vez que las partes han llegado a un acuerdo, y dentro del mismo hay un plazo estipulado para finalización del servicio. Cuando ese plazo es vencido, el usuario consumidor tendrá 7 días en carácter de garantía para verificar que el servicio haya sido exitoso.

Que, para el caso de que se entienda que el servicio fue prestado de manera adecuada, el usuario tendrá la opción dentro del plazo referido de liberar el pago a través de la página web y poner fin a la contratación.

Asimismo, si vencido el plazo de 7 días, el usuario no hace uso de la garantía, se liberarán los fondos al profesional.

Ahora bien, para el caso que el usuario entienda que el servicio no fue prestado adecuadamente, podrá hacer uso de la garantía a través de la página web. Una vez que es solicitado dicho uso, le llegará una comunicación vía mail al profesional, donde el usuario le requiere que concurra al lugar que se prestó el servicio para que decidan si amerita que el prestador realice nuevamente el servicio. En caso afirmativo, el profesional deberá actuar nuevamente a fin de que su servicio se prestado con éxito y una vez cumplimentado, el consumidor podrá liberarle los fondos a la otra parte.

Que, para el caso de que no amerite garantía, puesto que, es un defecto no imputable al profesional, el usuario deberá librar el pago correspondiente.

Ahora bien, en el caso de que el profesional no se haga presente en el lugar donde es requerido. Luego de que pasen los 7 días de plazo, y el usuario no haya liberado el pago. La intermediaria devolverá el valor del contrato que hayan dispuesto las partes al usuario.

Se dará por entendido que Tranki, entonces, estará prestando sus servicios únicamente como facilitador de contactos, e intermediario del dinero depositado.

NOTA: Tranki actuará solamente como intermediario del pago por el trabajo contratado. Por esta intervención la plataforma cobrará por su servicio en general, una comisión que se encuentra incluida dentro del valor final del contrato.